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新柏公司經營業(yè)績步入正軌
發(fā)布時間：
2018-05-15
來源：
2018年新柏公司融入特色經營，在集團公司的大力支持下，緊抓市場契機，嚴抓服務管理，自開年以來火爆迎客。5月7日至5月11日，新柏公司同時接到兩項大型保障任務：中科院商業(yè)航天測運控軍民融合研討會200人，陜西省金融保衛(wèi)系統(tǒng)協(xié)會120人。在兩項會議時間沖突下，為了使客戶達到滿意，新柏公司管理層以"早謀劃、早布局、早解決"的理念方針，經多方交涉，提前為客戶制定最優(yōu)保障方案，通過貼心的服務，最終得到了客戶的好評。
公司總經理帶領全體干部員工身處一線服務，一心一意抓創(chuàng)收，并對服務細節(jié)工作進行創(chuàng)新和細化：一是根據客戶入住人數(shù)，及時做好住宿安排，并與客戶實時溝通，做好預控和準備工作；二是做到嚴抓細管，從住宿、會場、用餐方面安排專項專人負責，提高客戶滿意率；三是提供貼心個性化服務，積極協(xié)助預訂外部酒店，對于需要接送的客戶，安排車輛并安排專人負責接送，提前制定方案，以“硬件不足服務補”贏得客戶好評。餐飲部在保障好集團內部用餐的同時，穩(wěn)抓服務、嚴格要求,給對方營造了一個溫馨的用餐環(huán)境。
收獲的成績凝結著公司每位員工的辛勤付出和上下一心的全力投入，我們將繼續(xù)以團隊協(xié)作精神為導向，為實現(xiàn)公司整體利潤目標努力奮進。
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