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新柏公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)步入正軌
發(fā)布時(shí)間：
2018-05-15
來(lái)源：
2018年新柏公司融入特色經(jīng)營(yíng)，在集團(tuán)公司的大力支持下，緊抓市場(chǎng)契機(jī)，嚴(yán)抓服務(wù)管理，自開(kāi)年以來(lái)火爆迎客。5月7日至5月11日，新柏公司同時(shí)接到兩項(xiàng)大型保障任務(wù)：中科院商業(yè)航天測(cè)運(yùn)控軍民融合研討會(huì)200人，陜西省金融保衛(wèi)系統(tǒng)協(xié)會(huì)120人。在兩項(xiàng)會(huì)議時(shí)間沖突下，為了使客戶(hù)達(dá)到滿(mǎn)意，新柏公司管理層以"早謀劃、早布局、早解決"的理念方針，經(jīng)多方交涉，提前為客戶(hù)制定最優(yōu)保障方案，通過(guò)貼心的服務(wù)，最終得到了客戶(hù)的好評(píng)。
公司總經(jīng)理帶領(lǐng)全體干部員工身處一線(xiàn)服務(wù)，一心一意抓創(chuàng)收，并對(duì)服務(wù)細(xì)節(jié)工作進(jìn)行創(chuàng)新和細(xì)化：一是根據(jù)客戶(hù)入住人數(shù)，及時(shí)做好住宿安排，并與客戶(hù)實(shí)時(shí)溝通，做好預(yù)控和準(zhǔn)備工作；二是做到嚴(yán)抓細(xì)管，從住宿、會(huì)場(chǎng)、用餐方面安排專(zhuān)項(xiàng)專(zhuān)人負(fù)責(zé)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意率；三是提供貼心個(gè)性化服務(wù)，積極協(xié)助預(yù)訂外部酒店，對(duì)于需要接送的客戶(hù)，安排車(chē)輛并安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)接送，提前制定方案，以“硬件不足服務(wù)補(bǔ)”贏得客戶(hù)好評(píng)。餐飲部在保障好集團(tuán)內(nèi)部用餐的同時(shí)，穩(wěn)抓服務(wù)、嚴(yán)格要求,給對(duì)方營(yíng)造了一個(gè)溫馨的用餐環(huán)境。
收獲的成績(jī)凝結(jié)著公司每位員工的辛勤付出和上下一心的全力投入，我們將繼續(xù)以團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神為導(dǎo)向，為實(shí)現(xiàn)公司整體利潤(rùn)目標(biāo)努力奮進(jìn)。
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